Caso de estudio · Propuesta de campaña · 2026
Personajes de marca y campaña de comunicación para un seguro de salud.
Un sistema de personajes propio para que una aseguradora de salud se reconozca antes de leer su logotipo.
Cliente
Vital Seguro
Alcance
Personajes, campaña, copy y exterior
Formato
Propuesta de la agencia
En salud, todas las aseguradoras enseñan lo mismo: batas blancas, familias de banco de imágenes y letra pequeña. Nadie recuerda quién era quién.
El problema
Competir con las grandes aseguradoras por presencia en medios es una batalla de presupuesto. Si Vital comunica como ellas, desaparece entre ellas.
Necesitaba un activo que fuera solo suyo.
La respuesta
Un reparto fijo de personajes que protagoniza todas las piezas. Cada campaña acumula memoria sobre los mismos cuatro en lugar de empezar de cero con otra foto de stock.
La inversión deja de evaporarse al final de cada temporada.
La familia
Una familia, no una mascota.
Una mascota representa a la marca. Una familia representa a los asegurados: cuatro perfiles con cuerpo, carácter y color propios, para que cada persona encuentre el suyo. Y un reparto da para años de historias; una mascota sola se agota.
Nico
El pequeño
Habla a las familias con hijos. Cabeza esférica, el gesto más expresivo del grupo.
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Pipo
El deportista
Movimiento y vida activa. Una esfera sobre piernas largas: la silueta que antes se reconoce a distancia.
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Bruno
El forzudo
El adulto tranquilo. Ancho, calvo y con tirantes: fuerza sin una pizca de agresividad.
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Lola
La traviesa
La que pone el humor. Segura y pícara; el tupé fucsia la identifica en cualquier formato.
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Cómo están hechos
Tres reglas que no se rompen.
01
Volumen real, no ilustración
Se fotografían como figuras de vinilo de diseño: goma mate y ropa de tejido real. El volumen y la textura dan un tono adulto y cuidado. La ilustración plana, la que ya usa medio sector, queda descartada.
02
Reconocibles en silueta
Ninguna arista: nada en ellos resulta amenazante. Cada uno tiene su forma y su propia familia de color, así se distinguen en un avatar de 40 píxeles y en una marquesina a veinte metros.
03
Nunca enfermos
En su presentación no muestran un solo síntoma. En campaña, la molestia la cuenta un objeto: una flor, el sol, unas hojas, un plato vacío. La molestia pasa; el personaje, y con él la marca, se queda.
La campaña
Un año, cuatro molestias.
El calendario hace de plan de medios. Cada estación trae su molestia de siempre: la alergia, el sol, los resbalones, los excesos de Navidad. Cuatro oleadas al año, cada una con su personaje y su color, sin inventar un motivo para aparecer.
Los titulares
Parten de frases hechas que el lector ya conoce y les cambian el final. La primera mitad se reconoce, la segunda sorprende, y todo se lee en lo que dura un semáforo. El chiste nunca es la enfermedad: es la situación.
En catalán, cada titular se escribe de nuevo. Un juego de palabras no se traduce, se rehace.
Primavera · Nico
La estación favorita de los poetas y de los pañuelos.
Parte del tópico lírico de la primavera y lo baja a tierra en la segunda mitad. La alergia aparece sin nombrarla.
Verano · Bruno
Tomar el sol es como la carne: vuelta y vuelta.
Una instrucción de cocina aplicada a la playa. El consejo de salud viaja dentro del chiste y nadie siente que le estén sermoneando.
Otoño · Pipo
En otoño caen las hojas. Y algún que otro corredor.
La imagen más gastada del otoño, con un segundo sujeto que también cae. El tropiezo se cuenta sin dramatismo.
Invierno · Lola
Tu abuela dijo «solo un poquito más». Cinco veces.
Todo el mundo tiene esa abuela. La complicidad hace el trabajo y el empacho no necesita aparecer en el texto.
Aplicaciones
Un sistema que aguanta cualquier soporte.
Los personajes funcionan solos, sin titular ni contexto. Sobre una taza, la silueta y el color bastan para reconocerlos: la marca se reduce al isotipo y el personaje hace el resto.
Exterior
Se entiende de lejos por el color.
Un titular, un personaje y un color por estación. A distancia, la pieza se reconoce por el color y la silueta; al acercarse, se lee el chiste. La marca firma abajo, sin competir con el protagonista.
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